Пришло письмо — сценарий добавляет его записью на доску ServiceNow, чтобы обращение не осталось в ящике.
Чтобы записи в ServiceNow создавались из Lemlist без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Lemlist + ServiceNow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.