Письма из Microsoft Outlook становятся записями в ServiceNow
Пришло письмо — сценарий добавляет его записью на доску ServiceNow, чтобы обращение не осталось в ящике.
- Каждое обращение попадает в работу
- Видно, кто отвечает и когда
- Почта разгружается
Пришло письмо — сценарий добавляет его записью на доску ServiceNow, чтобы обращение не осталось в ящике.
Чтобы записи в ServiceNow создавались из Microsoft Outlook без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Microsoft Outlook + ServiceNow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.
Scriptera