Пришло письмо — сценарий создаёт по нему задачу в Copper с темой и текстом. Входящие разгружаются.
Сценарий сам создаёт записи в Copper по данным из Emelia — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (Emelia + Copper) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.