Письма из mailgun — тикетами в Elastic Security и сигналом в Twake

Приходит письмо в mailgun — сценарий заводит по нему тикет в Elastic Security и сообщает команде в Twake.

  • Каждое письмо превращается в тикет
  • Команда сразу видит новое обращение в Twake
  • Ничего не теряется во входящих
  • Обращения обрабатываются по порядку
Mailgun

Как это работает

Чтобы записи в Twake создавались из Elastic Security без ручного ввода, достаточно готового сценария.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Mailgun
  3. Проверка: Если
  4. Если да — Freshdesk
  5. Затем: Slack

Эту интеграцию Elastic Security и Twake можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.