Приходит письмо в mailgun — сценарий заводит по нему тикет в Freshservice и сообщает команде в Vk Teams.
Чтобы записи в Vk Teams создавались из Freshservice без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.