Приходит письмо в mailgun — сценарий заводит по нему тикет в HubSpot и сообщает команде в Bot Help.
Чтобы записи в Bot Help создавались из HubSpot без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (HubSpot + Bot Help) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.