Письма из mailgun — тикетами в Salesforce и сигналом в WhatsApp Business Cloud

Приходит письмо в mailgun — сценарий заводит по нему тикет в Salesforce и сообщает команде в WhatsApp Business Cloud.

  • Каждое письмо превращается в тикет
  • Команда сразу видит новое обращение в WhatsApp Business Cloud
  • Ничего не теряется во входящих
  • Обращения обрабатываются по порядку
Mailgun

Как это работает

Сценарий сам создаёт записи в WhatsApp Business Cloud по данным из Salesforce — ручной ввод больше не нужен.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Mailgun
  3. Проверка: Если
  4. Если да — Freshdesk
  5. Затем: Slack

Настроить такую автоматизацию (Salesforce + WhatsApp Business Cloud) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.