Приходит письмо в mailgun — сценарий заводит по нему тикет в SyncroMSP и сообщает команде в Smsc Ru.
Чтобы записи в Smsc Ru создавались из SyncroMSP без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (SyncroMSP + Smsc Ru) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.