Приходит письмо в mailgun — сценарий заводит по нему тикет в SyncroMSP и сообщает команде в Zulip.
Чтобы записи в Zulip создавались из SyncroMSP без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Эту интеграцию SyncroMSP и Zulip можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.