Приходит письмо в mailgun — сценарий заводит по нему тикет в TheHive 5 и сообщает команде в Carrot Quest.
Чтобы записи в Carrot Quest создавались из TheHive 5 без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (TheHive 5 + Carrot Quest) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.