Письма из mailgun — тикетами в Zammad и сигналом в Bot Help

Приходит письмо в mailgun — сценарий заводит по нему тикет в Zammad и сообщает команде в Bot Help.

  • Каждое письмо превращается в тикет
  • Команда сразу видит новое обращение в Bot Help
  • Ничего не теряется во входящих
  • Обращения обрабатываются по порядку
Mailgun
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы записи в Bot Help создавались из Zammad без ручного ввода, достаточно готового сценария.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Mailgun
  3. Проверка: Если
  4. Если да — Freshdesk
  5. Затем: Slack

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии