Пришло письмо — сценарий заводит по нему задачу в Microsoft To Do. Почта перестаёт быть списком дел.
Сценарий сам создаёт записи в Microsoft To Do по данным из Customer.io — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (Customer.io + Microsoft To Do) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.