Пришло письмо — сценарий заводит по нему задачу в Monica CRM. Почта перестаёт быть списком дел.
Чтобы записи в Monica CRM создавались из Customer.io без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Customer.io + Monica CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.