Пришло письмо — сценарий сам создаёт по нему задачу в Freshworks CRM, с темой и текстом. Почта перестаёт быть списком дел.
Чтобы записи в Freshworks CRM создавались из Postmark без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.