Каждое новое письмо в Microsoft Outlook добавляется задачей в Salesforce.
Чтобы записи в Salesforce создавались из Microsoft Outlook без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.