Письма из общего ящика — по темам в нужные каналы

Сценарий читает письма из Customer.io, определяет тему и приоритет, отправляет сигнал в нужный канал Telegram и логирует каждое письмо в Microsoft SharePoint.

  • Письма расходятся по командам без ручной сортировки
  • К каждому письму — краткий пересказ и приоритет
  • Ничего не теряется: всё пишется в журнал
  • Нужная команда узнаёт о письме сразу
Поставить себеScriptera

Как это работает

Перенос данных из Customer.io в Telegram делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Отслеживать новые письма
  2. Затем: Настроить параметры
  3. Затем: Классифицировать намерение письма
  4. Затем: Разобрать ответ AI
  5. Проверка: Маршрутизировать по категории
  6. Если да — Отправить в канал продаж
  7. Если нет — Отправить в канал поддержки
  8. Если нет — Отправить в канал биллинга
  9. Затем: Записать в Google Sheet

Настроить такую автоматизацию (Customer.io + Telegram) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии