На каждое событие ИИ пишет письмо в нужном тоне, а сценарий отправляет его по почте.
Чтобы связать Shopify и Gmail, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
Эту интеграцию Shopify и Gmail можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.