Сценарий читает каждое новое письмо в ящике поддержки и присылает в мессенджер короткую выжимку: кто написал, в чём суть и насколько срочно.
Интеграция Emelia и Google Chat собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.
Настроить такую автоматизацию (Emelia + Google Chat) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.