Сценарий читает письмо и его вложения — PDF и картинки, пишет выжимку в ServiceNow, складывает файлы в Google Drive и присылает короткую суть в smscRu.
Перенос данных из ServiceNow в Google Drive делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + Google Drive) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.