Сценарий следит за ящиком на Gmail, по каждому обращению заводит тикет в Wekan, шлёт клиенту подтверждение и сигналит команде в Telegram.
Чтобы записи в Wekan создавались из Gmail без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Gmail + Wekan) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.