Сценарий следит за ящиком на Microsoft Outlook, по каждому обращению заводит тикет в Trello, шлёт клиенту подтверждение и сигналит команде в compass.
Чтобы записи в Trello создавались из Microsoft Outlook без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Microsoft Outlook + Trello) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.