Сценарий регулярно читает Microsoft Outlook из всех ящиков, отличает дела от информации и заводит задачи в Freshworks CRM или Salesforce, обновляя и закрывая их по ходу.
Лиды из Freshworks CRM передаются в Salesforce автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.