Сценарий ловит заполненную Form.io и отправляет письмо через Mandrill — вам, коллеге или самому клиенту. Ответ уходит сразу.
Чтобы заявки из Form.io сами попадали в Mandrill, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Form.io + Mandrill) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.