Сценарий ловит заполненную KoBoToolbox и отправляет письмо через Send Pulse — вам, коллеге или самому клиенту. Ответ уходит сразу.
Чтобы заявки из KoBoToolbox сами попадали в Send Pulse, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (KoBoToolbox + Send Pulse) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.