Сценарий просыпается по расписанию и сам создаёт контакты в Freshdesk. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Google Chat в Freshdesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Google Chat + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.