Поддержка в мессенджере: голос, вопросы и запись — на ИИ

Ассистент в мессенджере расшифровывает голосовые, отвечает на частые вопросы из базы и записывает клиентов на приём в календарь.

  • Расшифровывает голосовые и отвечает по тексту
  • Даёт ответы из базы знаний и по услугам
  • Записывает на приём в свободное время
  • Работает в чате круглосуточно, без оператора
WhatsAppGoogle Calendar ToolGoogle Sheets Tool
Поставить себеScriptera

Как это работает

Сценарий сам создаёт записи в Microsoft Excel 365 по данным из Action Network — ручной ввод больше не нужен.

  1. Запуск: Получено сообщение WhatsApp
  2. Проверка: Является ли сообщением?
  3. Если да — Маршрутизатор чата
  4. Если да — Контекст агента
  5. Затем: Агент службы поддержки
  6. Затем: Отправить сообщение
  7. Если нет — Скачать голосовое
  8. Затем: Получить аудио
  9. Затем: Транскрибировать аудио
  10. Затем: Получить расписание
  11. Затем: AI память
  12. Затем: Назначить встречу
  13. Затем: База FAQ
  14. Затем: Получить услуги
  15. Затем: AI чат

Эту интеграцию Action Network и Microsoft Excel 365 можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии