Сценарий замечает встречу в календаре, поднимает предпочтения клиента из базы знаний, находит места рядом и присылает в чат готовую подсказку.
Интеграция Slack и ServiceNow собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.
Настроить такую автоматизацию (Slack + ServiceNow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.