После оплаты сценарий проверяет, первый ли это заказ клиента, при необходимости создаёт персональный купон, отправляет письмо с smscRu и сводку в botHelp.
Сценарий сам создаёт записи в botHelp по данным из smscRu — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (smscRu + botHelp) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.