Полный доступ к поддержке для ИИ-помощника

Сценарий через mcp даёт вашему ИИ-помощнику готовый набор действий в Freshservice — обращения, клиенты, организации — которые он выбирает сам в разговоре.

  • Помощник сам работает с обращениями
  • Клиенты и организации — тоже под рукой
  • Действие выбирается по ходу разговора
  • Не нужно соединять помощника с поддержкой руками
MCP Server
Подключить mcp и запуститьScriptera

Как это работает

Интеграция Freshservice и MCP Server собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.

  1. Запуск: Zendesk Tool MCP Server
  2. Затем: Создать тикет
  3. Затем: Удалить тикет
  4. Затем: Получить тикет
  5. Затем: Получить несколько тикетов
  6. Затем: Восстановить тикет
  7. Затем: Обновить тикет
  8. Затем: Получить поле тикета
  9. Затем: Получить много полей тикетов
  10. Затем: Создать пользователя
  11. Затем: Удалить пользователя
  12. Затем: Получить пользователя
  13. Затем: Получить много пользователей
  14. Затем: Получить организации пользователя
  15. Затем: Получить данные пользователя
  16. Затем: Искать пользователя
  17. Затем: Обновить пользователя
  18. Затем: Подсчитать организации
  19. Затем: Создать организацию
  20. Затем: Удалить организацию
  21. Затем: Получить организацию
  22. Затем: Получить множество организаций
  23. Затем: Получить данные организации
  24. Затем: Обновить организацию

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии