Сценарий сам создаёт записи в Drift по данным из Jira Software — ручной ввод больше не нужен.
Запуск: Zendesk
Затем: Задать поля
Затем: Задать поля 2
Затем: Freshdesk
Эту интеграцию Jira Software и Drift можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.