Сценарий на нового пользователя в Zendesk готовит поля и заводит запись в Drift.
Чтобы записи в Drift создавались из Zendesk без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Эту интеграцию Zendesk и Drift можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.