Описываешь в форме, что работает и что нет, а сценарий разбирает текущую инструкцию, переписывает её понятнее и присылает на почту.
Чтобы связать ruSender и Веб-форма, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.