Ты описываешь задачу в Microsoft Teams, помощник создаёт нужный файл в GitLab и присылает отчёт о сделанном.
Чтобы записи в Microsoft Teams создавались из GitLab без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (GitLab + Microsoft Teams) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.