Ты описываешь задачу в Microsoft Teams, помощник создаёт нужный файл в Jira Software и присылает отчёт о сделанном.
Сценарий сам создаёт записи в Microsoft Teams по данным из Jira Software — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (Jira Software + Microsoft Teams) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.