Ты описываешь задачу в Slack, помощник создаёт нужный файл в Trello и присылает отчёт о сделанном.
Чтобы записи в Slack создавались из Trello без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Эту интеграцию Trello и Slack можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.