Заявка с формы попадает в таблицу, ИИ определяет тип и срочность, направляет нужной бригаде, отправляет клиенту подтверждение, ставит встречу и напоминание.
Уведомления из okoCrm в vk настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Эту интеграцию okoCrm и vk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.