Заявка с формы попадает в таблицу, ИИ определяет тип и срочность, направляет нужной бригаде, отправляет клиенту подтверждение, ставит встречу и напоминание.
Уведомления из oneC в express настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Эту интеграцию oneC и express можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.