Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
Сценарий принимает обращение с формы, сохраняет его строкой в таблицу и отправляет клиенту подтверждение письмом.
- Обращения не тонут в почте — они в Ldap
- Клиент сразу получает подтверждение на Microsoft Outlook
- Заявки раскладываются по типам — видно, что срочно
- Журнал заявок ведётся сам
Webhook
Scriptera