Клиент пишет заказ обычными словами: сценарий понимает его, предлагает дополнение, присылает ссылку на оплату, передаёт тикет на кухню, ведёт доставку и собирает отзыв.
Чтобы связать Telegram и Google Sheets, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
Настроить такую автоматизацию (Telegram + Google Sheets) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.