Клиент пишет заказ обычными словами: сценарий понимает его, предлагает дополнение, присылает ссылку на оплату, передаёт тикет на кухню, ведёт доставку и собирает отзыв.
Интеграция Telegram и Microsoft Excel 365 собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.
Настроить такую автоматизацию (Telegram + Microsoft Excel 365) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.