Когда проект в jira принят, сценарий заводит задачи и заметки в Freshworks CRM и готовит черновик письма в AWS SES.
Сценарий сам создаёт записи в AWS SES по данным из Freshworks CRM — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (Freshworks CRM + AWS SES) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.