Чтобы данные из Help Desk Eddy автоматически попадали в ActiveCampaign, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Help Desk Eddy + ActiveCampaign) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.