Как это работает
Чтобы связать ServiceNow и Webhook, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
- Запуск: Получить сообщение Chat
- Затем: Установить конфигурацию Llama
- Затем: Загрузить память и сформировать запрос
- Затем: Вызвать модель Llama
- Затем: Распарсить ответ и обновить память
- Затем: Записать ход диалога
- Запуск: Отправить ответ Chatbot
- Проверка: Проверить флаг эскалации
- Если да — Оповестить Slack об эскалации
Эту интеграцию ServiceNow и Webhook можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.