Раннее оповещение о репутационном кризисе

Сценарий каждые десять минут отслеживает упоминания бренда в соцсетях и новостях, оценивает тон и при всплеске негатива поднимает тревогу и заводит задачу.

  • Соцсети, форумы и новости в одном мониторинге
  • ИИ оценивает тон и ловит всплеск негатива
  • Тревога сразу в мессенджер, на почту и в задачи
  • Проверка каждые десять минут, круглосуточно
X (Formerly Twitter)RedditNewsAPI
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы получать уведомления из Mattermost в Gmail, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.

  1. Запуск: Каждые 10 минут
  2. Затем: Мониторить Twitter/X
  3. Затем: Нормализовать формат данных
  4. Проверка: Удалить дубликаты
  5. Проверка: Данные платформы Merge
  6. Затем: Отслеживать проанализированные упоминания
  7. Затем: API лимит Limit
  8. Проверка: Только новые упоминания
  9. Затем: AI Sentiment Analysis движок
  10. Затем: Рассчитать late тренд базы line
  11. Проверка: Filter триггеры кризиса
  12. Если да — Aggregate данные кризиса
  13. Затем: Сгенерировать сводку по кризису
  14. Затем: Оповестить команду кризиса - Slack
  15. Затем: Оповестить команду кризиса - Email
  16. Затем: Создать JIRA тикет кризиса
  17. Затем: Записать событие кризиса
  18. Затем: Записать мониторинг
  19. Затем: Мониторить Reddit
  20. Затем: Мониторить новости и блоги

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии