Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
Сценарий каждый день перебирает обращения в Zendesk, находит признаки недовольства, записывает риск ухода в таблицу и оповещает команду в чате.
- Тревожные тикеты находятся сами
- Риск ухода фиксируется в таблице
- Команда получает оповещение сразу
- Недовольные клиенты не теряются в очереди
Создано в Scriptera