Как только в Google Drive появляется новая запись, сценарий расшифровывает её и складывает готовый текст в LoneScale.
Перенос данных из LoneScale в ServiceNow делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (LoneScale + ServiceNow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.