Загружаешь документ — сценарий вытаскивает текст, делает выжимку, отмечает риски и присылает результат на почту и в таблицу.
Чтобы данные из Mautic автоматически попадали в ServiceNow, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Mautic + ServiceNow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.