Разбор инцидента по плану: amoCrm, ServiceNow, Mattermost
По сигналу об инциденте сценарий оповещает Mattermost, заводит задачу в amoCrm и создаёт инцидент в ServiceNow, а кнопки «принято» и «решено» обновляют статус везде.
- Один сигнал запускает весь план
- Оповещение команды в Mattermost
- Задача в amoCrm, инцидент в ServiceNow
- Кнопки «принято» и «решено» обновляют статус
Webhook
Создано в Scriptera