Разбор инцидента по плану: Freshworks CRM, PagerDuty, Mattermost
По сигналу об инциденте сценарий оповещает Mattermost, заводит задачу в Freshworks CRM и создаёт инцидент в PagerDuty, а кнопки «принято» и «решено» обновляют статус везде.
- Один сигнал запускает весь план
- Оповещение команды в Mattermost
- Задача в Freshworks CRM, инцидент в PagerDuty
- Кнопки «принято» и «решено» обновляют статус
Webhook
Создано в Scriptera