По сигналу об инциденте сценарий оповещает Mattermost, заводит задачу в TheHive 5 и создаёт инцидент в ServiceNow, а кнопки «принято» и «решено» обновляют статус везде.
Уведомления из TheHive 5 в ServiceNow настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.